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Preguntas Frecuentes
Formule una pregunta
El componente FAQ

FAQ significa Preguntas más frecuentes derivado del inglés FAQ (Frequently Asked Questions).
Este componente es utilizado para dar respuesta escrita a las preguntas más frecuentes de sus visitantes o clientes, sobre las formas de pago, la entrega, el procedimiento de reembolso, etc.

En caso de tener una gran lista de preguntas frecuentes, haga uso de las categorías para organizarlas

 
Ejemplo de FAQ: ¿Todos los artículos están disponibles?

Tratamos de tener todo el stock en menor número que el real que tenemos en el almacén, si se necesita mas cantidad de la que se indica no duden en contactar para verificar la cantidad.

 
Ejemplo de FAQ: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las formas de envío son diferentes:
- Correos Postal 72h: El tiempo de entrega está entre 2 a 3 días laborables después del empaquetado, que solemos hacer en el mismo día o al siguiente.
- Urgente 24h: Solemos empaquetarlo en el mismo día, pero hay factores como el horario de la compra o el tiempo disponible. El envío suele llegar en 24- 48 horas.
- Envío por carta certificada: El envío suele ser rápido, suele llegar entre 1 a 5 días dependiendo de la zona y si hay aduanas, lo cual puede retrasar la entrega.
En cualquier clase de envío los retrasos de la agencia son muy bajos, pero puede suceder una perdida de paquete, lo cual la agencia debido a los envíos económicos que tenemos no se hacen cargo de ningún tipo de indemnización (nos referimos a express 24h y certificada).

 
Ejemplo de FAQ: No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

 Haga clic en la página de "Contacto" y envíenos su pregunta, le responderemos tan pronto como sea posible.

 
Ejemplo de FAQ: ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Los medios de pago aceptados son:
-Transferencia a nuestra cuenta del Banco Santander, el cual se facilita al finalizar la compra.
- Paypal.
- Por tarjeta.
En ningún medio de pago agregamos ninguna comisión.